מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 22/10/2026
כללי
אורי בורי בע"מ, ח.פ. 512974635, שמענה ברחוב לואי התשיעי, עכו העתיקה, המפעילה את מלון האפנדי (להלן: "המלון", "החברה", "אנו" או "אנחנו"), מכבדת את פרטיותם של אורחיה, לקוחותיה והמשתמשים באתר האינטרנט של המלון.
אנו מייחסים חשיבות רבה להגנה על מידע אישי, לשמירת סודיותו ולשימוש בו באופן אחראי, שקוף ובהתאם להוראות הדין.
מטרת מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") היא להסביר איזה מידע אישי אנו אוספים, כיצד הוא נאסף, לאילו מטרות אנו משתמשים בו, עם אילו גורמים אנו עשויים לשתף אותו, כיצד אנו פועלים להגן עליו ומהן זכויותיך ביחס למידע האישי שלך.
מדיניות זו מתייחסת לשימוש באתר האינטרנט הרשמי של המלון, בכתובת https://efendi-hotel.co.il/ (להלן: "האתר"), וכן לעיבוד מידע אישי המתקבל אצל המלון במסגרת פניות, הזמנות, מתן שירותי אירוח ושירותים נלווים, כמפורט להלן.
השימוש באתר כפוף גם לתקנון האתר, הזמין בכתובת:
https://efendi-hotel.co.il/termsofuse/
עצם השימוש באתר אינו מהווה בהכרח הסכמה לכל סוג של עיבוד מידע אישי. כאשר נדרשת הסכמה לפי דין, נפעל לקבלתה באופן המתאים.
בעלת השליטה במידע האישי המעובד על ידי המלון היא אורי בורי בע"מ.
לשאלות הנוגעות למדיניות זו, לטיפול במידע אישי או למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל:
- איסוף מידע אישי
"מידע אישי" הוא כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי, במישרין או בעקיפין, בהתאם להגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות").
אנו אוספים ומעבדים מידע אישי בהתאם לאופי התקשרותך עם המלון, לצורך מתן השירותים, ניהול פעילותנו ולמטרות המפורטות במדיניות זו.
1.1. מידע הנמסר בעת יצירת קשר
כאשר את/ה פונה למלון באמצעות טופס יצירת קשר באתר, דואר אלקטרוני, שיחת טלפון או אמצעי תקשורת אחר, אנו עשויים לאסוף את המידע שתבחר/י למסור לנו, לרבות:
- שם פרטי ושם משפחה.
- מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
- שם חברה או ארגון, ככל שהפנייה נעשית מטעמם.
- פרטים הנוגעים להזמנה קיימת או מתוכננת.
- תוכן הפנייה וההתכתבויות הנלוות אליה.
- מידע נוסף שתבחר/י למסור במסגרת פנייתך.
המידע ישמש לצורך טיפול בפנייה, מתן מענה, הכנת הצעת מחיר, תיאום שירותים או המשך התקשרות עם המלון, לפי העניין.
1.2. מידע הנאסף במסגרת הזמנות ושירותי אירוח
בעת ביצוע הזמנה או במסגרת קבלת שירותי המלון, אנו עשויים לקבל ולעבד מידע אישי הנדרש לצורך ניהול ההזמנה ומתן השירותים, לרבות:
- פרטי זיהוי ויצירת קשר.
- מועדי הגעה ועזיבה.
- סוג החדר, מספר האורחים ופרטי ההזמנה.
- בקשות והעדפות הנוגעות לשהייה.
- פרטי חיוב, עסקאות ותשלומים, בהתאם למידע המועבר למלון על ידי ספקי ההזמנות והתשלום.
- תכתובות ופניות הקשורות להזמנה, לשהייה או לשירותים הנלווים.
- מידע הדרוש לצורך עמידה בחובות חוקיות, חשבונאיות או תפעוליות החלות על המלון.
מידע כאמור עשוי להתקבל ישירות ממך או באמצעות גורמים שדרכם בוצעה ההזמנה, לרבות מנועי הזמנות, סוכני נסיעות ואתרי הזמנות חיצוניים.
אנו נשתמש במידע בהתאם למטרות שלשמן התקבל, להוראות הדין ולמדיניות זו.
1.3. מנוע ההזמנות Simple Booking
ביצוע הזמנות מקוונות באתר המלון מתאפשר באמצעות פלטפורמת Simple Booking, המסופקת על ידי גורם חיצוני.
בעת מעבר למנוע ההזמנות ומסירת פרטים באמצעותו, המידע עשוי להיאסף ולהיות מעובד גם על ידי מפעילת הפלטפורמה, בהתאם לתפקידיה, לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות שלה.
ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Simple Booking בקישור הבא:
https://www.simplebooking.it/ibe2/hotel/7413/privacy-policy?lang=HE&cur=ILS
המלון עשוי לקבל ממערכת ההזמנות מידע הדרוש לצורך אישור ההזמנה, ניהולה, יצירת קשר עם האורח, מתן שירותי האירוח, ביצוע חיובים וטיפול בפניות הקשורות להזמנה.
המידע המתקבל אצל המלון יעובד בהתאם למדיניות זו ולהוראות הדין.
יובהר כי השימוש במנוע הזמנות חיצוני אינו גורע מאחריות המלון ביחס לעיבוד המידע האישי המצוי בשליטתו.
1.4. מידע הקשור לשירותי ספא ושירותים נלווים
בעת הזמנת טיפולי ספא או שירותים נוספים שמציע המלון, אנו עשויים לאסוף מידע הדרוש לתיאום השירות ולמתן השירות המבוקש, כגון פרטי יצירת קשר, מועד הטיפול, סוג הטיפול והעדפות הנוגעות אליו.
ככל שנדרש מידע הנוגע למצב בריאותי, לרגישויות, למגבלות או להתאמת טיפול מסוים, איסופו ועיבודו ייעשו רק ככל שהדבר נחוץ למטרה הרלוונטית, תוך נקיטת אמצעי הגנה מתאימים ובהתאם להוראות הדין.
אנו מבקשים שלא למסור מידע רפואי או מידע רגיש אחר שאינו נחוץ לצורך מתן השירות.
1.5. הרשמה לקבלת דיוור שיווקי
אם תבחר/י להירשם לקבלת עדכונים, הצעות או מידע שיווקי מטעם המלון, אנו עשויים לשמור פרטים הנחוצים לצורך משלוח הודעות אלו, כגון שם, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני, בהתאם לפרטים שתמסור/י בפועל.
משלוח דברי פרסומת ייעשה בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982.
ניתן יהיה לבקש להפסיק את קבלת המסרים השיווקיים בהתאם לאפשרויות ההסרה שיפורטו בהודעות.
1.6. מידע הנאסף באופן אוטומטי
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני מסוים, לרבות כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, סוג המכשיר, מועדי הגישה לאתר, עמודים שנצפו ונתונים הנוגעים לאופן השימוש באתר.
מידע כאמור עשוי להיאסף באמצעות שרתי האתר, קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות, בהתאם למערכות המופעלות באתר ולהגדרות המשתמש.
המידע עשוי לשמש לצורכי תפעול, אבטחה, ניתוח השימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש, כמפורט במדיניות זו.
- מטרות השימוש במידע האישי
אנו עשויים להשתמש במידע האישי הנאסף על ידינו למטרות הבאות, ככל שהן רלוונטיות לסוג המידע ולאופי ההתקשרות:
2.1. ניהול הזמנות ומתן שירותים
- קבלת פניות ובקשות להזמנה.
- הכנת הצעות מחיר ואישור הזמנות.
- ניהול חדרים, תיאום אירוח ושירותים נלווים.
- תיאום טיפולי ספא ושירותים נוספים.
- טיפול בבקשות ובהעדפות הנוגעות לשהייה.
- ניהול חיובים, תשלומים, ביטולים והחזרים.
- מתן שירות לקוחות וטיפול בתלונות ובפניות.
- יצירת קשר עם אורחים ולקוחות בקשר להזמנותיהם ולשירותים שהוזמנו.
2.2. ניהול ותפעול המלון
אנו עשויים להשתמש במידע לצורכי ניהול פעילות המלון, לרבות ניהול רשומות, הנהלת חשבונות, בקרה תפעולית, שיפור איכות השירות, טיפול במחלוקות ועמידה בהתחייבויות חוזיות וחוקיות.
2.3. אבטחה ומניעת שימוש לרעה
אנו עשויים לעבד מידע לצורך שמירה על אבטחת האתר ומערכות המלון, מניעת הונאות, איתור תקלות, טיפול באירועי אבטחה, הגנה על זכויותינו ועל זכויות אורחינו ועמידה בדרישות הדין.
2.4. ניתוח ושיפור השירותים
אנו עשויים להשתמש במידע הנוגע לפעילות האתר ולשירותים לצורך ניתוח מגמות שימוש, בחינת יעילות השירותים, זיהוי תקלות ושיפור פעילות המלון.
כאשר ניתן להשיג את המטרה באמצעות מידע מצרפי או מידע שאינו מאפשר זיהוי אישי, נעדיף לעשות שימוש במידע מסוג זה.
2.5. פרסום ושיווק
בכפוף להוראות הדין, אנו עשויים להשתמש בפרטי קשר לצורך משלוח עדכונים, הטבות והצעות הנוגעות לשירותי המלון.
ככל שנעשה שימוש בטכנולוגיות פרסום ממוקד או בהתאמת פרסומות על בסיס פעילות המשתמש באתר, הדבר ייעשה בכפוף לדרישות הדין, לרבות קבלת הסכמה כאשר היא נדרשת.
איננו רואים בעצם מסירת פרטים לצורך הזמנה או פנייה למלון הסכמה גורפת לקבלת דברי פרסומת.
- מסירת מידע אישי לצדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע אישי עם גורמים חיצוניים ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירותים, הפעלת האתר, ניהול פעילות המלון או עמידה בהוראות הדין.
מסירת המידע תיעשה בהתאם למטרה הרלוונטית ובכפוף להוראות הדין.
3.1. עובדים ומורשי גישה במלון
מידע אישי עשוי להיות נגיש לעובדים ולבעלי תפקידים במלון, בהתאם לתפקידם ולצורך התפעולי.
בעלי תפקידים אלה עשויים לכלול אנשי הנהלה, הזמנות, קבלה, כספים, שירותי אירוח, משק בית, מזון ומשקאות וספא, ככל שהגישה למידע נדרשת לצורך ביצוע עבודתם.
הגישה למידע תוגבל, ככל האפשר, למידע הדרוש לצורך מילוי התפקיד בלבד.
3.2. ספקי שירותים חיצוניים
המלון נעזר או עשוי להיעזר בספקים חיצוניים לצורך פעילותו השוטפת.
ספקים אלו עשויים לכלול, בהתאם לשירותים שבהם משתמש המלון בפועל:
א. שירותי אחסון, מחשוב וענן – לצורך אחסון מידע, גיבוי, תחזוקת מערכות והפעלת שירותים דיגיטליים.
ב. מערכות הזמנות וניהול מלון – לצורך קבלת הזמנות, ניהול מלאי חדרים, פרטי שהייה, חיובים ושירותי אירוח.
ג. שירותי סליקה ותשלום – לצורך עיבוד תשלומים, ביצוע עסקאות וניהול חיובים והחזרים.
ד. שירותי הנהלת חשבונות – לצורך ניהול רשומות כספיות, הפקת מסמכים חשבונאיים ועמידה בדרישות הדין.
ה. מערכות ניהול ספא – לצורך תיאום טיפולים, ניהול הזמנות ותיעוד השירותים הניתנים.
ו. שירותי תקשורת עם אורחים – לצורך משלוח אישורי הזמנה, הודעות שירות, טיפול בפניות ותקשורת הקשורה לשהייה.
ז. שירותי שיווק ודיוור – לצורך הפצת מסרים שיווקיים בהתאם לדין ולהעדפות המשתמש.
ח. שירותי ניתוח נתונים ותפעול האתר – לצורך מדידה וניתוח של פעילות האתר ושיפור תפקודו.
סוג המידע שיימסר לכל ספק ייקבע לפי השירות שהוא מספק ולפי המידע הנדרש לצורך ביצועו.
המלון יפעל להסדרת ההתקשרות עם ספקים המעבדים מידע אישי מטעמו, בהתאם לדרישות הדין החלות, לרבות בנוגע לסודיות, אבטחת מידע והגבלת השימוש במידע למטרות המותרות.
3.3. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירותים שבהם נעשה שימוש עשויים להפעיל שרתים או מערכות מחוץ לישראל, ולפיכך מידע אישי עשוי להיות מועבר או מאוחסן מחוץ לגבולות המדינה.
העברת מידע כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין החל, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א–2001.
כאשר הדבר נדרש, נפעל לקיומם של מנגנונים והתחייבויות מתאימים לשמירה על פרטיות המידע ועל אבטחתו.
3.4. מסירת מידע לפי דין
אנו עשויים למסור מידע אישי לרשויות מוסמכות, לערכאות שיפוטיות או לגורמים אחרים, כאשר אנו מחויבים או רשאים לעשות כן לפי דין.
כמו כן, מידע עשוי להימסר ככל שהדבר נדרש ומותר לפי דין לצורך התגוננות מפני הליכים משפטיים, בירור מחלוקות, מניעת הונאה או הגנה על זכויות, רכוש ובטיחות.
3.5. שינויים במבנה העסקי
במקרה של מיזוג, רכישה, שינוי בעלות או העברת פעילות עסקית, מידע אישי עשוי להימסר או להיות מועבר במסגרת העסקה, ככל שהדבר מותר לפי דין ובכפוף למגבלות החלות על השימוש במידע.
- אבטחת מידע
המלון מייחס חשיבות רבה לאבטחת מידע אישי ופועל לנקיטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים מתאימים להגנה עליו, בהתאם לאופי המידע, לרמת רגישותו ולהוראות הדין.
אמצעים אלה נועדו לצמצם סיכונים של גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה בלתי מורשית של מידע אישי.
הגישה למידע אישי תינתן למורשים בלבד, בהתאם לצורך תפעולי ולתפקידם.
עם זאת, אין מערכת ממוחשבת או שיטת העברת מידע באמצעות האינטרנט המבטיחה הגנה מוחלטת מפני כל סיכון.
לפיכך, אף שאנו פועלים להגנה על המידע האישי, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני אירועי אבטחה.
- זכויות עיון, תיקון ומחיקה של מידע אישי
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולהוראות הדין, עומדות לך זכויות ביחס למידע האישי המוחזק אודותיך.
זכות עיון: באפשרותך לבקש לעיין במידע אישי אודותיך המוחזק במאגרי המידע של המלון, בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות.
זכות תיקון: ככל שמצאת כי מידע אישי אודותיך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, באפשרותך לבקש את תיקונו או מחיקתו, בהתאם לסעיף 14 לחוק ולהוראות הדין הרלוונטיות.
זכות מחיקה במקרים נוספים: במקרים שבהם הדין מקנה זכות למחיקת מידע אישי, לרבות בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (הוראות לעניין מידע שהועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי), התשפ"ג–2023, ככל שהן חלות, ניתן להגיש בקשה מתאימה.
בקשות למימוש זכויות ניתן להעביר לכתובת:
לצורך טיפול בבקשה, אנו עשויים לבקש פרטים נוספים הדרושים באופן סביר לצורך אימות זהות המבקש ומניעת מסירת מידע לאדם שאינו מורשה לקבלו.
המלון יבחן את הבקשה ויטפל בה בהתאם להוראות הדין ובמועדים הקבועים בו.
ככל שבקשה תידחה, כולה או חלקה, תימסר הודעה בהתאם להוראות הדין, לרבות בדבר אפשרויות ההשגה או הערעור, ככל שהן קיימות.
יובהר כי לא בכל מקרה קיימת זכות למחיקה מלאה של מידע, ובמקרים מסוימים נידרש לשמור מידע בהתאם לחובות חוקיות, חשבונאיות או לצורך מימוש זכויות והתגוננות מפני תביעות, בכפוף להוראות הדין.
- שמירת מידע אישי
אנו נשמור מידע אישי למשך התקופה הדרושה באופן סביר למימוש המטרות שלשמן נאסף או התקבל, ובהתאם להוראות הדין.
משך שמירת המידע עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע, למטרת השימוש בו, לאופי ההתקשרות ולחובות החלות על המלון.
מידע מסוים עשוי להישמר לצורך:
- ניהול הזמנות ומתן שירותים.
- תיעוד עסקאות ורשומות חשבונאיות.
- עמידה בהוראות הדין.
- טיפול בפניות ובמחלוקות.
- הגנה על זכויות משפטיות.
- שמירה על אבטחת המידע והמערכות.
כאשר לא יהיה עוד צורך במידע אישי לצורך מטרה מותרת, נפעל למחיקתו, לאנונימיזציה שלו או להפסקת השימוש בו, בהתאם לדין ולנהלים החלים עלינו.
- Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו, אבטחתו, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח פעילות האתר ופעילות שיווקית, ככל שטכנולוגיות אלה מופעלות בו בפועל.
Cookies הם קובצי מידע קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש באמצעות הדפדפן, ועשויים לאפשר זיהוי של דפדפן או מכשיר, שמירת העדפות ומדידת פעילות באתר.
האתר עשוי להשתמש בסוגי Cookies הבאים:
7.1. Cookies חיוניים – קובצי Cookies הנדרשים לצורך הפעולה התקינה והמאובטחת של האתר, לרבות ניווט, שימוש בתכונות בסיסיות ושמירה על רציפות הפעילות.
7.2. Cookies תפעוליים – קובצי Cookies המאפשרים שמירת העדפות מסוימות, כגון הגדרות תצוגה או שפה, ככל שאפשרויות אלה קיימות באתר.
7.3. Cookies אנליטיים – קובצי Cookies המשמשים למדידת פעילות באתר, ניתוח נתוני שימוש ושיפור השירותים המוצעים בו.
7.4. Cookies פרסומיים – קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות העשויים לשמש למדידת יעילות פרסום, התאמת מסרים שיווקיים או הצגת פרסומות רלוונטיות, ככל שנעשה בהם שימוש בפועל.
השימוש בטכנולוגיות מעקב שאינן חיוניות ייעשה בהתאם לדרישות הדין, לרבות קבלת הסכמה כאשר היא נדרשת.
ניתן לנהל או למחוק קובצי Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימה של קובצי Cookies מסוימים עשויה להשפיע על פעילותו התקינה של האתר או על חלק מתכונותיו.
ככל שמופעל באתר מנגנון לניהול העדפות Cookies, ניתן יהיה להשתמש בו לצורך בחירת ההעדפות ושינוין, בהתאם לאפשרויות המוצעות בו.
- שירותים ואתרים של צדדים שלישיים
האתר עשוי להכיל קישורים לשירותים, אתרים או מערכות המופעלים על ידי צדדים שלישיים, לרבות מנועי הזמנות ושירותים חיצוניים נוספים.
בעת מעבר לאתר חיצוני, השימוש בו ועיבוד המידע המתבצע על ידי מפעילו עשויים להיות כפופים לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותו גורם.
אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של השירות החיצוני לפני מסירת מידע אישי.
אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות המלון לעיבוד מידע אישי המתבצע מטעמו או בשליטתו, בהתאם לדין.
- פרטיות ילדים וקטינים
האתר מיועד בעיקרו למשתמשים בגירים המעוניינים לקבל מידע על שירותי המלון או לבצע הזמנה.
המלון אינו מבקש לאסוף ביודעין מידע אישי ישירות מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הרשאה מתאימה, כאשר היא נדרשת לפי דין.
עם זאת, במסגרת הזמנת אירוח משפחתי, הורה או אפוטרופוס עשוי למסור מידע הנוגע לקטינים, כגון גילם או פרטים הנדרשים לצורך התאמת ההזמנה ומתן השירותים.
מידע כאמור ישמש למטרות הרלוונטיות להזמנה ולשירותי האירוח, בהתאם לדין.
אם נודע לך כי מידע אישי של קטין נמסר למלון שלא כדין, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים במדיניות זו.
- תקשורת עם אורחים והודעות
אנו עשויים ליצור עמך קשר באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון, הודעות טקסט או אמצעי תקשורת אחרים, בהתאם לפרטי ההתקשרות שנמסרו לנו ולמטרת התקשורת.
הודעות הנוגעות להזמנה, לאישור תשלום, לשינויים בשירות, למידע תפעולי או למענה לפנייה יישלחו ככל שהדבר דרוש ומותר לפי דין לצורך מתן השירות.
הודעות בעלות אופי שיווקי יישלחו בהתאם להוראות הדין, לרבות ביחס לצורך בהסכמה ולזכות לבקש את הפסקת קבלתן.
בקשת הסרה מרשימת דיוור שיווקי לא תמנע בהכרח משלוח הודעות שירות חיוניות הקשורות להזמנה או להתקשרות קיימת.
- מסירת מידע מרצון וחובת יידוע
ככלל, לא חלה עליך חובה חוקית כללית למסור למלון מידע אישי במסגרת גלישה באתר או פנייה לקבלת מידע.
עם זאת, מסירת פרטים מסוימים עשויה להיות חיונית לצורך טיפול בבקשה, ביצוע הזמנה, מתן שירות או עמידה בחובה חוקית מסוימת.
אם תבחר/י שלא למסור את המידע הנדרש לצורך שירות מסוים, ייתכן שלא נוכל לספק את השירות, להשלים את ההזמנה או לטפל בפנייה במלואה.
כאשר קיימת חובה חוקית למסירת מידע מסוים, נבהיר זאת בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
המידע נאסף למטרות המתוארות במדיניות זו, ובעלת השליטה במידע היא אורי בורי בע"מ, שפרטי ההתקשרות עמה מפורטים לעיל.
סוגי הגורמים שאליהם עשוי המידע להימסר ומטרות המסירה מפורטים בסעיף 3 למדיניות, וזכויות העיון והתיקון מפורטות בסעיף 5.
- שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בשירותים, במערכות הטכנולוגיות, בשיטות עיבוד המידע או בדרישות הדין.
הנוסח המעודכן יפורסם באתר, תוך ציון מועד העדכון האחרון.
ככל שיבוצעו שינויים מהותיים המחייבים הודעה נוספת או קבלת הסכמה לפי דין, נפעל בהתאם להוראות הדין.
- יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או בירור הנוגעים למדיניות פרטיות זו או לאופן שבו המלון מטפל במידע אישי, ניתן לפנות אלינו:
אורי בורי בע"מ – מלון האפנדי
כתובת: רחוב לואי התשיעי, עכו העתיקה, ישראל.
דוא"ל: management@efendi-hotel.com
ניתן לפנות אלינו גם באמצעות טופס יצירת הקשר המופיע באתר המלון.
אנו נפעל לטפל בפניות הנוגעות לפרטיות ולמידע אישי בהתאם להוראות הדין.